Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits proposés sur ce site. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

2. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photos sont indicatives et non contractuelles. Les articles faits main peuvent présenter de légères variations.
Certains produits sont conçus à partir de matériaux de seconde main dans une démarche éco-responsable et d’upcycling. Ces articles peuvent présenter de légers défauts ou imperfections, caractéristiques inhérentes à leur nature, qui participent à leur charme unique. Ces défauts ne peuvent pas être invoqués comme motif de retour ou de réclamation.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

4. Commandes
La commande est définitive dès validation et acceptation du paiement. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou d’indisponibilité de stock.

5. Paiement
Le paiement s’effectue via une plateforme sécurisée. Les méthodes de paiement disponibles sont indiquées lors de la commande. Le paiement est débité immédiatement ou préautorisé, et la commande sera traitée après validation du paiement.

6. Livraison
Les produits sont envoyés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient selon le transporteur et sont donnés à titre indicatif sur la page de confirmation. Ces délais ne constituent pas une obligation contractuelle. Les retards de livraison ne peuvent pas entraîner l’annulation automatique de la commande.

7. Retours et réclamations
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sauf exceptions prévues par la loi. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Les produits personnalisés, sur mesure, ou les bijoux destinés à être portés aux oreilles ne sont ni remboursables ni échangeables, pour des raisons d’hygiène.
Les articles upcyclés ou en matériaux de seconde main ne sont pas éligibles aux retours pour défauts liés à leur nature (voir article 2).

8. Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés conformément au droit français, à condition d’un usage normal. Toute réclamation doit être adressée dans les meilleurs délais après réception du produit.

9. Litiges
En cas de litige, nous invitons le client à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux compétents sont ceux du siège social de l’entreprise.
Le recours à un médiateur de la consommation est également possible.

10. Protection des données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, créations) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.